新所沢のエステサロン「ミイミイ」小林規子でございます 今週に入ってから少しずつお手紙を書いております 毎月いつも何通か書いていますが、今回はまとめてです 実は先日、創業以来のお客様全員の顧客データのファイルが壊れてしまい・・・ ええ見事に宛名用に保存しておいたUSBが壊れてしまったのーー! ガーんでございます だから今回は宛名書きが手書きとなりましたのです   そうそう 今月でミイミイはおかげさまで新所沢のお店に移転してから6周年になります! 今回は手書きになりましたから、逆に一人一人のお客様のことを思いながら 書けるからよかったかな~ なんて前向きに思っています でももしかしたら日々の感謝が薄れていたのかもしれない 忘れないようにって、データが勝手に消えたのかもしれないな(笑) お手紙以外にも、私はこうしてブログでサロンのことや Facebookやtwitterやらでも個人的なこととかも交えて発信しているのは、 単に広告のためだけじゃなくて、むしろお客様にミイミイや私のことを忘れられないためでもあるのですよ! だって毎日サロンにいらっしゃれるわけではないですから 皆さん毎日他にもたくさんの用事があるからサロンのことなんてすぐ忘れちゃいます! だからお手紙のつもりでSNSもまめに発信しております だけどSNSを見ないお方もいるから、 まだガラケーのお方やPCを使わないお方やLINEをあえてしないお方もいます ご年配層の方もいますし、色々なお方がいます だからたまにこうしてリアルのお手紙も大事だから書きます そして、お客様のお名前とご住所だけでしたらカルテを見ればすぐに分かるけれど お顔とお名前と性格と環境と、私の頭のカルテが覚えていられるお客様はたぶん200名様くらいまでです 今日も宛名を書きながら思い出したお方が何人かおりますし だからやっぱり忘れちゃうのです! 私のほうも忘れるのよ、会っていないのは仕方ないことだけれど だからこそ会えない時間は大切なのと思います

思い出しながら書くからこのように長くなります(笑)

お客様に忘れられてしまうのは悲しいこと だけど私がお客様のことを忘れてしまったらもっともっと悲しいでしょうからね 私は人に対しての記憶力はいいほうですが(数字はダメですよ) それでも忘れてしまわないようにこうして手紙を書くのはいいことかもしれないな~ なんて思いました だからやっぱりデータが消えてよかったのか!(←まだ言ってる。年賀状はどうするんだ!!) お手紙の他にも一斉メール配信やメルマガなんかもありますが わざわざ一人ずつ宛先を確認して送っているわけではないから 送った感も薄れちゃいます そして、お客様もちゃんと受取れているかかどうかは分からないですよね だからたくさんお店がある中で、お互いが覚えていてまた会うことって実は結構な確率の低さなんですよね!! そう思うとより、いつもいらしてくださるお客様には感謝感謝なのでございます   さて、お手紙が届く頃にミイミイ6周年フェアがスタートですのよ♪ 今年もおしとやかに行きます